O Itaú Unibanco está modernizando seus serviços com o fim do Fim Itaú Cartões. Essa mudança faz parte de uma estratégia para unificar funcionalidades em um único SuperApp, trazendo mais praticidade e segurança.
Até 2025, cerca de 15 milhões de clientes devem migrar para o novo sistema, que será implementado em 12 a 18 meses. O processo de download do app levará apenas dois minutos e meio, garantindo agilidade.
O SuperApp incluirá opções como limite personalizado por categoria, como táxi e compras online, além de antecipação de parcelas com descontos calculados em tempo real.
Seus cartões atuais, como o Iti, Magalu ou LATAM Pass, continuarão válidos, mas as funcionalidades migrarão gradualmente. Não há data para desativar os apps atuais, que funcionarão normalmente até a conclusão do processo.
O novo sistema oferecerá benefícios como CDB com correção de 100% do CDI para metas de poupança e opções como o cartão Samsung Itaú, com anuidade parcelada, ou o Vivo Cashback, que dá até 10% de volta em compras na operadora. Mantenha atenção às notificações do banco para acompanhar cada etapa da migração.
O que significa o Fim Itaú Cartões?
O Fim Itaú Cartões marca a transição definitiva do banco para o SuperApp, centralizando serviços em uma única plataforma. Essa mudança afeta milhões de clientes, mas o processo é projetado para ser rápido e intuitivo.
Mudanças no Sistema de Cartões Com o Fim Itaú Cartões
Com o fim Itaú cartões, o Itaú unificará operações de cartões de crédito, débito e múltiplos no SuperApp, lançado em 2024. Funcionalidades como faturas, limites e benefícios migrarão para essa plataforma única. Clientes verão transições como:
- Acesso a um hub de cartões com todas as informações em um só lugar;
- Parcelamento de Pix e opção de “guardar dinheiro” para planejamento financeiro;
- Descontos de 9,5% para pagamentos antecipados de parcelas.
Impacto Imediato para Clientes com o Fim Itaú Cartões
Após a data limite, o app antigo deixará de funcionar. Você precisará:
- Baixar o SuperApp antes do prazo estipulado;
- Confirmar dados pessoais no novo sistema;
- Acessar funcionalidades como limite de crédito e extratos via inteligência artificial.
Não haverá interrupção total, mas funcionalidades exclusivas do antigo app ficarão indisponíveis.
Cronograma de Implementação
A supermigação Itaú segue um cronograma em fases:
- Início: Notificações via SMS ou e-mail com datas específicas;
- Prazo final: 31 de dezembro de 2024 para a maioria dos clientes;
- Meta: conclusão total até dezembro de 2025, dependendo da adesão.
Clientes que não migrarem perderão acesso a funcionalidades. O Itaú garante que a transição leva menos de 2 minutos.
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Por que o Itaú está fazendo essa mudo?
O Fim Itaú Cartões faz parte de uma estratégia maior de modernização do banco. A fusão de seis apps (Itaú, Itaú Cartões, Credicard, entre outros) em um único super app visa simplificar sua vida. Com isso, o Itaú quer concentrar funcionalidades como pagamentos, investimentos e gestão de cartões em um só lugar.
- Centralização: 15 milhões de clientes serão migrados até 2025, reduzindo a necessidade de usar vários aplicativos.
- Eficiência: A centralização acelera atualizações e reduzirá custos, o que pode levar a benefícios futuros para você.
- Experiência única: Com IA, o novo app oferecerá recomendações personalizadas e funcionalidades como transferências entre cartões e parcelamentos simplificados.
Dados de um teste com 15 mil usuários mostram que 98% concluíram a migração. Além disso, 70% dos participantes aprovaram o novo app. Isso significa que a mudança não é apenas tecnológica: é uma aposta no engajamento.
Clientes do Itaú já interagem 3x mais do que antes, o que reforça o foco em funcionalidades úteis.
O objetivo final? Tornar seu dia a dia mais prático. Ao eliminar apps redundantes, o banco busca evitar confusão e oferecer recursos como descontos de até 9,5% em pagamentos antecipados. É uma atualização para atender às expectativas de quem valoriza simplicidade e velocidade.
Como Fim Itaú Cartões Afeta o Seu Cartão Atual
O Itaú está unificando todas as funcionalidades dos cartões de fim itaú no SuperApp, mas seus cartões físicos continuam válidos. Saiba como cada tipo de cartão será impactado:
Cartões de Crédito
As funcionalidades como consulta de fatura, limite e parcelamento agora estão no SuperApp. Acesso: Menu “Cartões” > “Crédito”.
- Cartões co-branded como o Volkswagen tiveram pontos suspensos a partir de 16/04/2023, com resgate até 15/05/2023.
- Itaú Pão de Açúcar, Extra e outros passam a cobrar spread de 5,8% em compras internacionais a partir de 07/11/2023.
Cartões de Débito
Transações e limites de débito serão monitorados no SuperApp. Segurança: Configurações como bloquio e notificações estão no menu “Segurança”.
Cartões Múltiplos
Clientes com mltiplos cartões veem todas as contas em uma única tela. Exemplo: Acessar dados do Azul e Latam simultaneamente sem mudar de app.
Cartões PJ e adicionais permanecem no app Itaú Cartões até novas notificações.
O programa de pontos mudou: compras internacionais valem 3 pontos por dólar, enquanto gastos em redes como Pão de Açúcar dão 5 pontos. Mitsubishi não teve alterações nos benefícios.
Processo de Supermigração Itaú: O Que Você Precisa Saber Após Fim Itaú Cartões
O fim Itaú cartões é um processo simples e seguro para transferir suas informações do antigo app Itaú Cartões para o SuperApp. Mais de 6 milhões de clientes já concluíram a transição com sucesso, e a meta é chegar a 15 milhões até 2025. Confira como isso funciona para você:
Como Funciona a Supermigração
- Seus dados, como histórico de compras e limites, são migrados automaticamente;
- O app Itaú Cartões será descontinuado, mas suas operações continuam no SuperApp;
- Novas funcionalidades, como relatórios de gastos e segurança biométrica, estarão disponíveis;
Prazos Importantes
Atenção aos prazos:
- Clientes recebem alertas individuais com data limite para migrar;
- Após a data final, o app antigo será desativado;
- A projeção do Itaú prevê 2,5 milhões de usuários no SuperApp até o fim de 2024.
O Que Você Precisa Fazer após fim Itaú cartões
Para garantir que tudo funcione sem problemas:
1. Baixe o SuperApp na Play Store ou App Store;2. Acesse com seu CPF e complete o cadastro;3. Verifique se todos os dados foram transferidos com sucesso.
99% dos usuários que iniciam a migração concluem o processo, e o índice de satisfação NPS atinge 80 pontos. Lembre-se: não é necessário abrir nova conta-corrente. Se precisar de ajuda, o suporte do Itaú oferece atendimento 24h por chat ou telefone.
Encerramento de Conta: Opções e Procedimentos com o Fim Itaú Cartões
Se decidiu pelo encerramento de conta no Itaú, saiba que existem diferentes formas de solicitar o processo. Você pode optar por:
- Câmera do app Itaú: acesse o menu “Serviços” e escolha a opção de cancelamento;
- Agências físicas: leve CPF, RG e cartão para solicitar pessoalmente;
- Central de Atendimento: ligue 4004 0101 (para pessoas físicas) ou 3003 0030 (clientes Personnalité).
Antes de confirmar o encerramento de conta, é essencial pagar todas as pendências. A quitação total da fatura atual é obrigatória. Após isso, o processo pode levar até 30 dias úteis para finalizar.
- Se o saldo da conta está zerado, pois valores positivos devem ser retirados;
- Cancelar débitos automáticos (como assinaturas) vinculados ao cartão;
- Cortar o cartão físico em pedaços para evitar fraudes.
O Itaú não cobra taxas pelo cancelamento, mas é recomendado monitorar extratos por 6 meses para confirmar que não haverá cobranças após o encerramento de conta. Caso surjam dúvidas, o SuperApp Itaú traz um guia passo a passo no menu “Suporte”.
Alternativas aos Cartões Atuais
Com o fim cartões Itaú, o banco oferece novas opções para clientes. Conheça as alternativas que podem melhorar suas vantagens financeiras.
Novos Produtos Oferecidos
O Itaú apresenta cartões com tecnologias atualizadas e benefícios exclusivos. Entre as opções estão:
- Cartão BRB Dux Eurobike Visa Infinite: acumula 5 pontos por dólar em compras no Brasil e 7 no exterior. Anuidade de R$1.500, isenta com gastos mínimos de R$20.000/mês.
- C6 Bank Carbon Mastercard Black: isenção de anuidade ao gastar R$8.000/mês. Pontuação de 2,5 pontos por dólar em todas as transações.
- Cartão Gol Smiles Visa Platinum: 2 milhas por dólar para clientes do Clube Smiles. Anuidade de R$549, sem exigência de gastos mínimos.
Comparação de Benefícios
Veja como os novos cartões se destacam em relação aos antigos:
- Pontuação: Cartões como o Azul Itaú Visa Infinite oferecem 3 pontos por dólar em viagens, superando os cartões de fim itaú tradicionais.
- Anuidade: O Santander Free isenta mensalidade para sempre, enquanto o BRB Dux exige gastos elevados.
- Limite: O Itaú Click Platinum alcança até R$10.000 sem custos adicionais.
Analise suas necessidades: se prioriza cashback, programe pontos ou benefícios em viagens, os cartões de fim itaú substituídos podem ser trocados por opções mais vantajosas.
Encerramento do Contrato Cartão: Seus Direitos
Antes de seguir com Fim Itaú Cartões, é essencial entender seus direitos. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante proteções legais durante mudanças unilaterais em serviços bancários. Confira os pontos essenciais:
Direitos do Consumidor
- Notificação prévia: O banco deve avisar com pelo menos 15 dias de antecedência sobre alterações no contrato;
- Acesso a suporte: Direito a canais exclusivos para esclarecer dúvidas sobre o processo;
- Preservação de dados: Todos os registros de transações e benefícios ativos devem ser mantidos durante a transição.
Como Proteger Seus Interesses
Para evitar transtornos, siga essas ações:
- Confira se suas faturas anteriores foram migradas sem perda de registros;
- Pedir cópias do novo contrato e comparar com o anterior;
- Guardar comprovantes de contato com o Itaú sobre o encerramento do contrato cartão.
Se houver irregularidades com o fim Itaú cartões, use os canais oficiais: Banco Central, Procon, ou o portal Consumidor.gov.br. Nunca hesite em questionar mudanças que prejudiquem benefícios já contratados.
Dúvidas Frequentes Sobre o Encerramento de Serviços e Fim Itaú Cartões
Se você ainda tem dúvidas sobre Fim Itaú Cartões e o encerramento de conta, este guia responde as perguntas mais comuns. Confira:
- Minha data limite para migrar já apareceu no app?
Alguns clientes já visualizam a data no aplicativo. Verifique o seu extrato digital ou notificações. - Meus pontos serão perdidos?
Pontuações são migradas automaticamente para o SuperApp. Não há perda, desde que a migração seja concluída. - Receberei um novo cartão físico?
Sim, o Itaú envia um novo cartão após a migração. Mantenha seu endereço atualizado no app. - Meus pagamentos agendados param?
Pagamentos programados são transferidos automaticamente. Verifique no SuperApp após a migração. - Como funciona o encerramento de conta?
O encerramento de conta é feito no app, seguindo prazos de 3 dias úteis após solicitação.
| Hora | Ação |
|---|---|
| 07h30 | Início de movimentação de garantias |
| 13h00 | Fim do depósito de garantias para operações do dia |
| 16h00 | Último horário para movimentações em moeda nacional |
| 18h30 | Encerramento de operações não residenciais |
Se sua data limite não apareceu, não se preocupe: o Itaú está processando clientes em fases. Mantenha o app atualizado e ativo seu e-mail para notificações. Dúvidas persistentes? Entre em contato pelo chat do SuperApp ou ligação gratuita 0800 111 1111.
Como Fechar Sua Conta Bancária Caso Decida Sair Com o Fim Itaú Cartões
Se optar por encerrar conta bancária, organize-se com cuidado. Seguir etapas corretas evita transtornos futuros. Confira o passo a passo e detalhes essenciais:
- Verifique se há débitos pendentes com o banco antes de solicitar o encerramento;
- Escolha o canal preferido: agência física, internet banking ou central de atendimento;
- Preencha o formulário de encerramento e devolva cartões e folhas de cheque;
- Confirme por escrito a solicitação para garantir registro;
- Aguarde até 30 dias úteis para finalização do processo.
Para encerrar conta bancária, leve esses documentos:
- Documento de identificação com foto;
- Comprovante de quitação de dívidas;
- Formulário de encerramento assinado;
- Certificado digital ou senha de acesso para canais digitais.
| Situação | Prazo | Detalhes |
|---|---|---|
| Encerramento formal | Máximo 30 dias úteis | Após análise do banco e quitação de débitos |
| Contas inativas | 6 meses sem movimentação | Banco pode notificar cliente para decidir sobre a conta |
| Devolução de documentos | Imediata | Cartões e cheques devem ser entregues no ato da solicitação |
Atenção: não deixe a conta inativa sem notificação. Se houver saldo positivo, solicite o resgate ou transferência antes do processo finalizar.
Impactos nos Programas de Pontos e Benefícios
Com o Fim Itaú Cartões, os programas de pontos e benefícios não desaparecem, apenas se adaptam. Todos os seus pontos acumulados seguirão disponíveis no SuperApp, mantendo valor e validade. Acesso e resgate continuam possíveis, mas com algumas mudanças importantes:
- Data de migração: Clientes do Personnalité veem limite fixo a partir de 19/03/2025. Itens como Black Pontos e Cashback terão consulta liberada a partir de 26/03/2025.
- Novo app: No SuperApp, os pontos aparecem em uma aba centralizada. Resgates de milhas para passagens (85% dos resgates em 2022) e benefícios como salas VIP permanecem, mas agora em um menu simplificado.
Benefícios como cashback, que atraem 72% dos clientes, continuam ativos. A anuidade grátis para quem atinge níveis no Minhas Vantagens (a partir do Nível 2) também segue valendo. O app novo traz:
| Benefício Antigo | Novo Acesso |
|---|---|
| Pontuação em app separado | Centralizada no SuperApp |
| Resgates via formulário | Botão direto na tela inicial |
Desde março de 2025, os limites fixos no crédito oferecem segurança, como explicado na seção anterior. Para dúvidas, o Itaú recomenda ligar para 4003-0001 ou usar o chat do SuperApp. Lembre-se: seus pontos não desaparecem – apenas mudam de endereço.
Alternativas Bancárias a Considerar
Se está analisando o fim Itaú cartões ou buscando novas opções, explore as alternativas que se adaptam às suas necessidades. Bancos tradicionais e digitais oferecem vantagens distintas, desde isenções de tarifas até programas de pontos.
- Bancos Tradicionais:
- Bradesco oferece 50% de desconto em cinemas e isenção de anuidade.
- Santander SX exige R$ 100 em gastos mensais para zerar anuidade.
- Banco do Brasil cobra 2,5 pontos por dólar gasto no cartão Altus Visa Infinite.
- Bancos Digitais:
- Nubank: cartão sem anuidade e programa Rewards com cashback.
- Inter: isenção em tarifas de conta e saques ilimitados.
- PicPay: cashback em compras e recargas de celular.
Na encerrar conta bancária pode ser uma opção, mas antes compare:
Comparação de Tarifas:
- Bradesco: sem anuidade em cartões próprios.
- Neobancos como Neon e Will Bank oferecem contas gratuitas.
- BTG Pactual cobra 2,2 pontos por dólar, ideal para quem viaja.
Verifique se as novas opções permitem transferência de salário e portabilidade. Alguns bancos digitais permitem criar contas sem comprovação de renda, facilitando a transição.
Conclusão
O Fim Itaú Cartões é parte de uma transformação que simplifica seu dia a dia. Com a supermigação itaú, o banco projeta unificar serviços em um único app, beneficiando mais de 15 milhões de usuários até 2025.
Até 2023, a expectativa é migrar 5 milhões de clientes, mais do que o previsto inicialmente.
O piloto mostrou alta adesão: 98% dos participantes concluíram a transição, com 70% elogiando o novo app. Seus cartões físicos continuam válidos, mas no SuperApp você terá recursos como transferência entre cartões e descontos por antecipar parcelas.
Lembre-se de baixar o aplicativo principal antes da data limite.
A centralização de serviços reduzirá a necessidade de usar seis apps separados.
O hub de pagamentos usa inteligência artificial para recomendações personalizadas, enquanto a segurança e a navegação são aprimoradas. Se precisar de ajuda, o suporte Itaú está disponível 24h.
Fim Itaú cartões não só organiza suas finanças, mas também prepara para funcionalidades futuras. Aproveite os benefícios da integração e explore o SuperApp para melhorar seu gerenciamento de contas. Fique atento às notificações do banco para não perder prazos importantes.
